마법의 질문: 뭘 더 '잘' 하게 되면 이 상황이 더 나아질까?

얼마 전 SNS에 이런 글을 올려 몇 분께 새해 훈련 아이디어를 전달드렸고, 다들 무척 만족스러워하셨습니다. 구독자 분들도 댓글이나 이메일 주시면 아이디어 드려볼게요! 😄

실제로 제가 드렸던 (공개된) 훈련 아이디어를 2개 적어둡니다.

고민 1: 영어를 쉬운 말만 쓰고, 길고 다양하게 말하지 못해요

전제: 길고 다양하게 영어를 말하는 것이 H님 삶에서 중요하다

가설: 상황에 맞는 고급 어휘를 빠르게 떠올리지 못해서 쉬운 말만 짧게 쓰는 것 아닐까? (AI에게 다른 가설 달라고 해도 됨)

훈련 1. 사후 훈련

매일 자기 전에 오늘 돌아보면서, 길고 다양한 영어 말하기가 필요했던 구체적 상황을 회상. 그때 어떤 단어를 썼다면 더 좋았을지 적어보기. AI에게 문답 주고 더 나은 대화에 쓸 단어 추천받을 수 있고, 내가 새로 쓴 단어/문장 평가받을 수 있음

향상 목표:

• 매일 기록하며 트렌드 보기: AI가 평가한 평균 점수가 올라가는가
• 매일 기록하며 트렌드 보기: 전체 회상한 상황/대화 갯수 대비 내가 만족스럽게 대화했던 갯수가 올라가는가

반복하다보면 비슷한 상황들이 카테고라이즈될 수 있을텐데 (AI가 알아서 카테고리 뽑게 할 수도 있고) 지난 유사 상황보다 내가 더 잘했는지 정성 평가

훈련 2. 미리 준비 + 대응

매일 아침, 오늘 있을 중요한 미팅 목록을 보면서 각 미팅에서 어떤 핵심 어휘/문장을 쓰면 좋을지 예상. 어떤 상황(어떤 단어를 들었을 때? 어떤 신호를 인지했을 때?)에서 그 어휘를 쓰게 될까 상상. 동료와 즉흥연기 해보면서 실습 후 조정, AI도 평가하게 함. 실제 상황에서 어땠는지 기록.

향상 목표:

• 내가 예측한 어휘가 즉흥연기에서 얼마나 잘 사용됐는지 점수 평가. 또는 AI가 평가. 매일 점수가 올라가는가 트렌드 확인
• 훈련 1처럼 상황 카테고라이즈해서 이전 유사 상황 대비 만족도 정성 평가

고민 2: 시간 관리가 어려워요. 하루 종일 바쁘게 뭔가 하는 느낌인데 하루가 끝나고 돌아보면 계획 대비 결과물이 만족스럽지 않은 경우가 많아요!

나: AI와 함께 가설을 세워봤습니다.

• 가설 1: 하루 동안 해야 할 작업의 우선순위를 명확히 정하지 않고, 상대적으로 덜 중요한 일에 시간을 많이 쓰는 것 아닐까?
• 가설 2: 작업 단위를 너무 크거나 모호하게 설정해서, 끝마쳤을 때 ‘결과물’이라는 성취감을 얻기 어려운 건 아닐까?
• 가설 3: 하루 중 예상치 못한 비계획적 활동(긴 대화, 긴급 요청 등)이 많아서, 처음 세운 계획에 집중하지 못하는 것 아닐까?

저는 여기서 2번이 가장 중요해 보이는데(먼저 할수록 유리함), K님은 어느쪽이 마음에 드시나요? 셋 다 아니라고 해주셔도 좋고요 ㅎㅎ

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K님: 감사해요!! 가장 큰 문제는 회사생활에서 하던 엄격한 업무 우선순위를 제가 직접 관리하는 프로젝트들(강의 준비, 컨텐츠 작성 등)에 적용하는 것이 아직은 어렵네요. 🥲

• 가설1. 요즘은 그때 그때 떠오르는 자잘한 아이디어도 바로 실행하는 등 우선순위가 안정해져 있네요.
• 가설2. 이건 수치로 딱 정해두기는 하는데 달성을 못해서 고민이에요. :( (예. 강의 챕터 4개 준비)
• 가설3. 이것도 맞습니다. SNS 콘텐츠를 많이 올리다보니 알림에 지나치게 반응하는 것 같아 모든 알림을 꺼야하나 고민 중입니다…

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나: 아하 그런 상황이시군요.

우선은 '아이디어 발산'과 'SNS 확인' 모두 완전히 끊거나 할 필요는 없다고 생각합니다. 긍정적으로 생각해보면, 자잘한 아이디어가 많이 떠올라서 바로 실행하는 건 K님의 직관이 잘 살아있으며 실행력이 좋다는 걸로 볼 수 있을 것 같아요. 그리고 SNS를 자주 올리고 알림을 자주 확인하는 것 또한 K님의 업에서 SNS를 활용한 브랜딩, 팔로워 늘리기가 중요하기 때문에 (+ 빠르게 반응해야 바이럴이 잘 되니까) 그런 습관이 생기셨을 테고요.

그럼에도 불구하고 K님에게는 본인의 시간에 대한 통제감과 매일매일의 성취감(중요한 프로젝트가 진전되고 있다)이 중요해 보이는데, 저 두 가지가 지금은 거기에 100% 얼라인은 안되어있는 상태인 것 같아요. 이걸 조화롭게 만드는 게 훈련의 키 포인트가 될 듯합니다.

가설 중 하나에 기반한 훈련 아이디어를 한번 생각해봤습니다. 본문에도 써있듯 K님 상황을 모르기 때문에 '아무말'이 될 수 있으니 여기서 아이디어만 건져가시길!

자잘한 아이디어 통제 + 임팩트와 만족도 예상하기 훈련

일단 아이디어가 생겼을 때 바로 실행하는 대신 Inbox로 보내는 걸 습관화한다. 노션, 스프레드시트 등 편한 도구 사용.

아이디어를 평가하고 행동 설계하는 시간을 하루에 몇 번 설정해둔다. 예를 들어 업무 시작 전 15분, 점심 직후 15분 등.

해당 시간에는 아이디어별로 딱 봤을 때 중요해 보이고 끌리는 순서대로 다음 4가지를 적어본다. 행동 가설, 예상 임팩트, 예상 만족도, 그래서 언제 할 것인가.

• 행동 가설: "내가 '어떤 행동'을 하면 '어떤 측정/관찰 가능한 결과'가 생길 것이다." 아이디어 하나에 가설이 여러 개 있을 수도 있음. 이 '측정/관찰 가능한 결과'는 정성적이어도 상관없음. 예를 들어 그냥 무슨 일이 생길지 모르겠지만 아무튼 내 커리어, 브랜딩 등등에 상방이 큰 일일 것 같아서 하는 거면 '큰 상방이 생긴다'고만 해도 됨.
• 예상 임팩트: 어떤 프로젝트에 얼마나 임팩트가 있을까? 5점 만점으로 적어보기. 점수 기준은 AI랑 같이 만들어볼 수 있음. 프로젝트별로 기준 다르게 할 수도 있고 똑같이 갈 수도 있고.
• 예상 만족도: 그 아이디어를 실행하는 '행동'의 과정과 결과가 얼마나 즐겁고 만족스러울 것 같은지. 5점 만점.
• 그래서 언제: 위 3가지를 기반으로 언제 할지 계획해봄. [즉시, 오늘 중, 이번주 중, 이번달 중] 슬롯 중에 골라서 할당. 그 슬롯에 N개(예를 들어 N=3)가 이미 차있다면 임팩트와 만족도를 합친 것이 높은 것으로 N개 남기고 나머지는 다시 Inbox로 보냄. 이 시점에 지난 N개 아이디어를 재평가하거나 폐기할 수도 있음. 슬롯별로 N은 달라질 수 있음.

아이디어 평가하느라 실제 일 못하면 안 되니까, 이 아이디어 평가는 정해진 시간동안만 한다.

하루를 돌아보면서 2가지를 기록한다.

• 오늘 실행한 아이디어의 결과. 임팩트와 만족도가 어떨 것 같았는데 실제로는 어땠는가? 그렇게 평가한 이유는?
• 오늘의 통제감과 성취감은 5점 만점에 몇점? 그 이유는?

훈련을 통한 향상 목표:

• 하루하루 통제감과 성취감이 올라간다.
• 본인이 언제 통제감과 성취감이 올라가는지 인지하는 능력이 향상된다.
• 아이디어의 행동 가설, 예상 임팩트, 예상 만족도를 더 빠른 시간 안에, 더 정확하게(실제 결과와 얼마나 유사한지) 판단하는 능력이 향상된다. (어느정도 K님이 직접 판단한 경험과 데이터가 쌓이면 AI에게 해달라고 하고 조정하는 시간으로 시간 절약도 가능)